شرایط بازگشت کالا

چه کالاهایی شرایط بازگشت دارند؟

• کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
• محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا میباشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
• چنانچه کالای خریداری شده آسیب دیده، شکسته یا همراه ایراد فیزیکی و ظاهری باشد، به صورتی که در هنگام دریافت کالا از مامور پستی، قابل تشخیص باشد، از تحویل‌ گرفتن و باز کردن بسته بندی مرسوله خودداری فرمایید.
• پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را از طریق راه های ارتباطی در پایین صفحه، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه ایران ابزار هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.

شرایط برای ارسال کالا

• پیش از ارسال کالا، حتما با پشتیبانی سایت هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
• برای تماس با بخش پشتیبانی حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
• در نظر داشته باشید، که تمامی کالاهای بازگشتی میبایست در شرایط اولیه(پلمپ) و به همراه جعبه محصول باشد.
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی محصولات خریداری شده یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان بازگشت کالا را از بین خواهد برد.
• درصورت احراز شرایط بازگشت کالا، مبلغ پرداختی مشتری ظرف مدت 3 روز کاری از زمان دریافت کالای مرجوعی ، به مشتری عودت خواهد شد.